Демонстрационные данные. Имена, компании и сделки вымышлены. Так выглядит Пульс дня, когда он подключён к Битрикс24.
Пример отчёта «Пульс дня»
Сводка команды за день и день каждого менеджера: звонки, переписки, движение сделок и сделки, которым нужно внимание. Выберите менеджера в таблице, чтобы открыть его день.
Команда · Пример рабочего дня
Звонки состоялись
23 из 31
было соединение
Дольше 1 минуты
16
Сообщений
27
Сделок сдвинуто
6
сменили стадию
Без запланированного дела
3
нет открытого дела и задачи
Без касаний 7+ дней
3
ни стадии, ни дела, ни звонка, ни сообщения
| Менеджер | Звонки | Сообщения | СдвинутоСдвинуто сделок | ВниманиеНужно внимание |
|---|---|---|---|---|
| 11/14 | 9 | 3 | — | |
| пауза | 4/6 | 3 | 1 | 33 сделки |
| 7/9 | 14 | 2 | 11 сделка | |
| пауза | 1/2 | 1 | 0 | 22 сделки |
«Звонки» — состоялось из всего. Состоявшийся звонок означает соединение с собеседником, а не результат разговора.
Дмитрий Лебедев
первое действие 09:48 · последнее 17:20Звонки состоялись
4 из 6
было соединение
Дольше 1 минуты
2
в разговоре 9 мин
Сообщения
3
в открытых линиях
Самая длинная пауза
2 ч 45 мин
отмечается от 2 ч без действий
Без запланированного дела: 2
Критерий: у открытой сделки нет ни открытого дела в CRM, ни открытой задачи
- ООО «Дом и сад» · Коммерческое предложение · последнее касание вчера
- ООО «Альфа-Пак» · Переговоры · последнее касание 3 дня назад
Без касаний 7+ дней: 1
Критерий: 7 дней не было ни смены стадии, ни нового дела, ни звонка, ни сообщения
- ЗАО «Меридиан» · Согласование договора · последнее касание 11 дней назад
Лента дня
- 09:48ЗвонокООО «Дом и сад»Исходящий звонок, 1 мин 40 с, соединение есть
- 10:20СообщениеООО «Альфа-Пак»Сообщение в Telegram через открытую линию: «Добрый день, актуален ли вопрос?»
- 11:05ЗвонокООО «Альфа-Пак»Исходящий звонок, 0 с — не дозвонился
- 11:30ПаузаБез действий в CRM 2 ч 45 мин (11:30–14:15)
- 14:15СделкаООО «Дом и сад»Стадия: Квалификация → Коммерческое предложение
- 16:40ЗвонокИсходящий звонок без привязки к сделке, 0 мин 35 с
Отчёт менеджера за день
Менеджер не написал отчёт за этот день — в Пульсе дня это видно сразу.
Посмотрите на данных своего Битрикс24
14 дней бесплатно, без банковской карты. Подключение — через входящий вебхук, мастер проводит по шагам.